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想像力のない人。


それが10:0のもらい事故でも
こんなに時間とお金がいるのね・・(ため息
といろいろな心身的負担も加わっているなかで

相手保険屋さんの担当者を変更してもらったら
心方面の負担がものすごくラクになった。


商品知識が乏しくて質問するたびに
確認して連絡します、の繰り返しで
その連絡待ちで半日が過ぎたり。
ちょっとそれは失礼ですよってコトバが多かったり。

新人さんかもなーと思って
ここはひとつ気長に付き合うべきかなと
おおきな気持ちでって思ったはずなのに。

心に余裕がありませんでした。

担当者変更してもらって
気遣いのあるコトバひとつでこんなに違うんだなあと
改めて「相手の立場にたって考える」という
想像力のちからは大きいです。

クレームモンスターみたいに思われたらやだなー
と思ってガマンしてたけども
ガマンし過ぎないでよかった。





きのうから仕事復帰したら
カラダの仕事スイッチがみあたらないーー
ファイトだーっ




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くりむ

Author:くりむ
本業は住宅関連のお仕事。
園芸関連のバイトも始めました。
働くことは生きること。

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